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致敬持續奮斗背后的精神——對話威爾價值觀【第四期】

  • 2022-06-30
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畢業季來臨,校園生活結束,也意味著青年們的職場生活開始。在威爾,也有這樣一群“新青年”,離開校園進入到威爾數據,在各自的工作崗位上開啟屬于他們的奮斗人生。

欄目第四期,我們還是聊一聊關于威爾價值觀的“努力奮斗”。

-努力奮斗-

努力:努力學習、勤于思考、奮力工作、追求上進、憧憬未來。奮斗:具有創業精神和自驅力,為實現理想付諸實際行動。

價值觀:努力奮斗

今年年初,國內疫情時有反復,為持續向客戶提供服務,一些老同事仍堅持活躍在市場一線,長時間輾轉在外出差……老員工珠玉在前,新青年也不甘落后。

為幫助合作伙伴熟悉新疆學校整體環境,更快完成安裝調試,不耽誤學校高考。王新元在與校方簡單了解情況后,即刻定好機票出發,到達學校就開始調試設備,為合作伙伴講解產品構成和調試方法。之后又與合作伙伴一同前往當地教育局跟合作企業,講解產品方案,探討智慧校園建設……

1998年出生的王新元,在2021年來到了威爾數據,踏入了一個對他來說還很陌生的行業——K12智慧教育。一年多過去,他成長為能夠獨當一面的售前工程師,理想與熱情也更為真切。

努力奮斗除了做好我的本職工作外,我還要能夠幫助公司、代理商、合作伙伴去獲得一些什么,我的能力要能對他們產生價值。

在進入公司后,王新元在團隊同事的幫助下,開始了解產品構成和解決方案,熟悉以往客戶的項目案例,但在王新元真正接觸客戶后,便發現前期的理論知識不足以支撐學校多樣化的需求,于是他開始跟學校溝通,了解他們的使用場景和問題,還有各方需求,請教產品經理、技術研發……

勤學好問的投入,換回的是對產品業務的快速了解,場景、邏輯、效果都在他腦中扎根,他開始負責起項目運維和技術支持工作,也接手基教團隊項目。

2022年開始,基教事業部邁入轉型,售前崗位也從幕后來到臺前,項目開始前期他們就要就位,配合銷售人員與客戶溝通,用自己的專業和對學校環境的了解,溝通學校存在的具體問題,提供適合的參考案例和解決方案。這種全程一對一的服務,不僅給合作伙伴和學校帶去良好體驗,也讓售前工程師們對項目有了更深層次的了解。

新青年總是有更多可能,談到未來,王新元的思考很堅定。”我希望能做比現在更專業、更有價值的事情,這個價值是指我的思想和對整體的把控。有時候面對客戶和銀行,人家知道的比我們還多,那我們現在需要做的就是在短時間內,跟他們齊平甚至超過他們,在交流的時候釋放我的專業技能。雖然現在更多時候是產品經理、負責人在完成,但其實這些都應該由我們來達成。”

在王新元的認知里,售前崗位是所有人的“朋友”。客戶購買了威爾產品,是為了解決管理問題,那有任何需求,他和團隊都應該無條件地去響應去付出,幫助客戶達到心理預期的效果。這種真誠的付出,也沒有留下遺憾,中國農業銀行五家渠兵團分行在三月底,為他們寄來了感謝信。

“五家渠項目那封感謝信,說實話真的讓我有點熱淚盈眶了。那時候我們團隊都沒有去考慮結果如何,就只想把產品做出來,大家都是不遺余力地堅持一個信念,就是這個產品肯定是能幫助學校解決問題的。”

現在,王新元和同事們還在認真踐行著“售前工程師”的職責,在他的信念里,只要公司和事業部需要自己這個角色,那他就一定會全力以赴。

價值觀:努力奮斗

在智能終端到達用戶手中前,會經過很多道質量檢測程序,產線的產品自檢也是其中之一。毛傳君就在硬件維修技術部的生產技術崗位,負責智能終端產品的線上維修。

2021年十月,毛傳君成為了威爾數據的“新青年”,開始探索智能終端行業,聊到努力奮斗,他短暫思考了一下,說出了自己的理解。

“首先肯定是要做好自己的本職工作,對我來說那就要多去了解公司所有的設備、機型,在本應該做的維修基礎上,熟悉各方面的軟件和硬件,多承擔一些能做的工作。”跟同事對他的評價一樣,毛傳君踏實、務實、嚴謹,他的努力奮斗,更像是技術工匠鉆研藝術創作,但又可以在關鍵時刻落到實處。

去年,雙屏消費機在河北客戶使用時出現意外事件,生產部門接到通知,便協同大區業務人員和技術服務一起,計劃前往現場協助客戶排查問題。彼時全國疫情仍有復發,還處于試用期的毛傳君沒有猶豫便踏上出差旅程,與同事一起在河北呆了五天,直到設備正常運轉,客戶現場沒有任何問題了才返回公司。

“既然選擇了威爾公司,就代表我是非常認可這份工作的,所以在我職責范圍內的事情,我都應該義不容辭。我們這個崗位,如果提前檢測出設備的問題,那就是為公司節約了成本。同時檢測出來的問題,也是我們自己的一種反思和總結,這種處理問題的過程復制成模板,以后就可以更快速解決其它客戶的問題,有底子了我們就能及時給客戶反饋,提供出問題的解決方案。”

從手機行業跨到智能終端,毛傳君用一年多的時間不斷學習,熟悉了解威爾的上百種機型,用更短的時間適應了工作崗位,也對產品有了自己的理解和處理方法。“熟悉機型不是靠死記硬背,而是要找到各個機型之間的關聯,一通百通才能更快上手。

聊到智能終端,毛傳君很有熱情,他說終端設備就像人的身體,每個部位都有自己的功能和任務。當你足夠熟悉設備,那不管哪個部位生病都能很快分析病因,只要掌握了機型之間的細微差別,就能判斷設備的健康狀況。

智能終端從無到有,是技術者耕種收獲的過程。對于毛傳君來說,硬件部就像智能終端的母親,從一個個部件組裝成產品,再到一代代設備測試升級,就像孩子一步步成長。當產品出現問題需要檢查維修,那便是孩子犯了錯他們幫忙改正。

“你購買了一個智能產品,會認為他從生產線下來就是這樣,有問題了才會找廠家。但其實硬件產品制造中心,就是在產品到達用戶之前的保障。一臺設備要出廠,下線測試、高溫老化、入庫檢測、出廠檢測,一步都不能少,我們要保障設備到用戶手里是沒問題的。

埋頭于工作的日日夜夜很多,但毛傳君沒有在崗位上感受到疲憊和乏味。“只要內心深處有對行業的熱愛,那工作的熱情就會一直存在。

已過而立之年的“新青年”,仍敏銳探知著終端設備內部發生的一切,不斷思考,并從中悟出自己的新理念。

價值觀:努力奮斗

威爾數據二十五年,合作伙伴遍布全國,營銷中心同事們身處市場一線,始終在臺前不斷實戰、總結,道阻且長但充滿機遇,新青年們也在此處熠熠生輝。

為更好服務客戶,培養新一代年輕化團隊,2021年威爾數據擴招了十余名技術服務人員,年齡全部為90后,80%以上是95后,甚至99后……

例如東北大區劉洋,在韓國學習了五年電子計算機后,回國來到威爾就職。試用期間,恰逢公司要上線智能化辦公軟件,需要有人利用業余時間進行系統化學習,以便后期維護。劉洋為幫各大區技術服務減輕壓力,自告奮勇承擔起從頭學習辦公軟件的職責,觀看視頻教學、實際操作總結……“我多做一點,別人就可以少累一點,就有更多時間去處理客戶的問題。

例如華北大區時慶祥,為與更多渠道客戶建立合作,他在大區經理的指導下,查找客戶信息、撥打拜訪電話,遇到困難有團隊師傅們的支持,即使被拒絕數百次也愈挫愈勇。入職半年后,他以新人身份跟著大區經理出差,學習拜訪客戶。對新人來說,成長之路還很漫長,但他始終相信:“機會留給有準備的人,只要堅持,也一定會有好事發生吧。

例如華東B區金旭辰,進入公司便臨危受命,獨自承擔著兩個省份的技術服務事宜,在新人期間既要學習業務、請教處理問題,還要負責大區內客戶定制、問題反饋、產線溝通,不懼壓力不斷成長。“現在很多問題我都能獨立解決了,盡量減少給別人帶來麻煩,有時候工作是很忙,但這種充實,讓我很滿足。

……

還有更多人,更多奮斗在威爾數據這片春風吹拂的土地上的新青年們,他們學習、成長,然后分散到全國市場中去,用自己的努力奮斗,耕種收獲屬于他們的事業果實。

還有很多在工作中秉承價值觀的威爾人

更多人的故事正待書寫

敬請期待

山東威爾數據股份有限公司以“為用戶提供身份識別整體解決方案及落地服務”的發展戰略,聚焦校園及政企用戶,主導產品有:智慧校園協同教育云平臺校園身份識別應用解決方案智慧企業管理平臺身份識別智能終端,廣泛應用于門禁、考勤、消費、班牌、會議、訪客等需要驗證人員身份的場所管理。

公司秉承“第一原則、誠信務實、勇擔責任、創新求變、努力奮斗、合作共贏”的核心價值觀,研發生產核心產品:智慧企業管理平臺、智慧校園管理平臺、身份識別終端。并以自有品牌、ODM、OEM等銷售方式,以國內市場為依托,將產品遠銷全球。

創建時間:1997年

上市時間:2015年(新三板股票代碼833552)

企業資質:國家高新技術企業、雙軟認證企業、名牌企業、山東省瞪羚企業、山東省優秀軟件企業、山東省專精特新中小企、山東省企業技術中心、山東省隱形冠軍企業

企業規模:公司擁有員工160余人,技術研發人員90人,特聘專家30多名

核心能力:軟件技術研發和硬件開發能力,滿足個性化產品開發和落地服務的能力

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